Shipping policy

📋 Política de Envíos: Regalos Express

1. Zonas de Cobertura

• Realizamos envíos a [Especificar si es a nivel nacional, local o internacional, ej: todo el territorio nacional / Ciudad de México y Zona Metropolitana].

• Nota: Por el momento, no realizamos entregas en apartados postales ni apartados de correos.

2. Tiempos de Procesamiento (Preparación)

• Productos estándar: Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de [ej: 1 a 2] días hábiles tras la confirmación del pago.

• Regalos personalizados: Debido al trabajo de diseño y fabricación, los productos personalizados requieren de [ej: 3 a 5] días hábiles de preparación antes de ser enviados.

• Importante: Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Tiempos y Costos de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de entrega (los tiempos corren a partir de que el paquete sale de nuestras instalaciones):

Tipo de Envío	Tiempo Estimado de Entrega	Costo
Envío Estándar	[ej: 3 a 5] días hábiles	$ [Monto] / Gratis en compras mayores a $ [Monto]
Envío Express	[ej: 1 a 2] días hábiles	$ [Monto]
Entrega Local / Mismo Día	Solo para [Zona específica] (pedidos antes de las [Hora, ej: 12:00 PM])	$ [Monto]

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu regalo sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación desde regalosexpress.site@gmail.com con un número de seguimiento (tracking) y un enlace para que puedas rastrear la ubicación de tu paquete en tiempo real.

5. Entregas Fallidas y Dirección Incorrecta

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y exacta (incluyendo número interior, referencias o código postal).

• Si la empresa de paquetería no puede entregar el pedido debido a una dirección incorrecta o porque no había nadie para recibirlo tras [ej: 2 o 3] intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, el cliente deberá pagar el costo de un nuevo envío para reenmarcarlo.

6. Paquetes Dañados durante el Envío

Nos aseguramos de empaquetar cada regalo con el mayor cuidado posible. Sin embargo, si tu pedido llega dañado, roto o abierto debido al manejo de la paquetería, por favor reportalo de inmediato (dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido) a regalosexpress.site@gmail.com, adjuntando fotos del estado del empaque y del producto para darte una solución.